CBDショップ「チルトリップ」のオンラインストア（当サイト）のご利用方法をご案内いたします。
商品の購入方法について
商品一覧ページから任意の商品を選択していただき、個別商品ページ内の「カートに入れる」からご購入手続きいただけます。もしくは、右上の検索バーからテキストで検索も可能です。
お気に入り（ウィッシュリスト）とは
欲しい商品や気になる商品を、ブックマークできるお気に入り（ウィッシュリスト）機能をお使いいただけます。商品一覧ページの商品画像にカーソルを合わせて表示されるハートマークをクリックするか、個別の商品ページからもお気に入りに追加可能です。会員登録無しでもご利用可能です。
お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振込、各種電子マネーよりお選びいただけます。
クレジットカード
VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESSをご利用いただけます。
代金引き換え
商品ご到着時に、代金をお支払いいただく方法です。※代引き手数料がかかります。
電子マネー
PayPay、楽天ペイをご利用いただけます。
配送
「TCD運輸」にてお届けいたします。通常、ご注文後、３日程度でお届けします。※離島や海外の場合はこの限りではありませんので、お気軽にお問い合わせください。
返品特約
お届けした商品が、ご注文内容と異なっていた場合、破損していた場合、商品をお取り替えいたします。一度ご使用になった商品やお客様都合による返品はお受け出来かねますので、あらかじめご了承ください。
Delivery送料・配送方法について
chilltripではお買い上げの商品が合計3000円以上の場合、
送料を無料とさせていただいております（3000円未満の場合は一律500円）。
当店スタッフがご注文を確認次第、できるだけ当日中に発送いたしております。
発送時に伝票番号をご連絡いたします。
FAQよくある質問
FAQよくある質問
注文や配送についてよくあるご質問（FAQ）です。お客さまからよくいただくご質問にお答えします。CBD製品に関するFAQはこちらをご確認ください。
どのような支払方法がありますか？
PayPal・クレジットカード払い・Amazon Pay・コンビニ前払い・代金引換（現金払い・お届け時クレジットカード払い)をご利用いただけます。
注文したのにメールが届きません。どうすればいいですか？
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性もあります。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを受け取れるように変更が必要です。設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。
注文した内容を変更できますか？
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。当店の間違い、商品の不具合の場合は、当然無償で交換させていただきます。
商品はいつ届きますか？
配送先によって異なりますが、国内であれば通常ご注文後から3営業日以内のお届けとなります。各配送業者にてトラッキングいただけます。
FAQで解決しなかったのですが、どうすればいいですか？
FAQにて解決に至らなかった場合は、こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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